服務與支持
1) 在初期交流階段,我們會與客戶充分溝通并提供各種設備的產品咨詢表,客戶在將表格內容填寫完整后,我們會給客戶介紹 和推薦最合適的產品。非標產品,客戶將要求告知我們,我們根據要求量身給客戶制定方案,解決技術難題。
2) 在雙方簽訂合同后,技術部門將在最短的時間內出具設備總圖予客戶確認,有需要修改的地方,我們會盡快做出修改和再次 確定。同時設計采用合理的工藝給客戶制造出最好的產品來。
3) 在設備制作完畢后,我們可以在工廠免費提供試機服務,并會給客戶詳細地介紹設備的功能特點,使用操作,維護保養等; 同時,會出具詳細的產品說明書,確保客戶買的放心,用的順心。4) 在設備到達用戶單位后,我們會繼續與客戶保持聯系,及時給客戶解答疑問,保證產品順利投產;在設備正常使用后,我們 會定期回訪客戶,若發生什么問題,我們會立即做出反應,并在最短時間內解決問題;同時,我們的產品技術在不斷的更新,若 有新的技術更新,我們會告知客戶,若需要,可以將原設備進行產品升級。
服務理念
服務是現代企業最核心的競爭力之一,服務的水平已成為品牌企業的象征和實力的標志。嘉仁乳膠一貫堅持“真誠、專業、高效、誠信”的服務理念,把服務放到和企業技術更新、產品質量控制同等重要的地位。